JBNews.id — Sebuah papan iklan di San Francisco mempromosikan layanan bernama ChatTJB pada 27 Juli. Layanan ini tampak seperti chatbot AI, namun dijawab secara manual oleh satu orang manusia bernama Tucker Bryant.
ChatTJB adalah proyek satir yang dibuat oleh Bryant, lulusan Stanford dan mantan karyawan Google yang kini bekerja sebagai seniman dan pembicara. Dalam keterangan kecil di papan iklan, layanan ini secara jujur menyatakan bahwa “AI” yang menggerakkannya bukanlah kecerdasan buatan, melainkan “individu biasa” yang menjawab pertanyaan pengguna melalui antarmuka mirip chatbot.
Halaman “About” layanan ini mendefinisikan prosesnya sebagai “kecerdasan artisanal, dibuat dengan tangan oleh satu manusia.” Dengan kata lain: hanya berbicara dengan seorang pria.
Inspirasi di Balik ChatTJB
Bryant menegaskan bahwa proyek ini tidak dirancang untuk anti-AI. Namun, dalam wawancara dengan Futurism, ia mengungkapkan bahwa inspirasinya muncul setelah pasangan romantisnya memperkenalkan istilah “cognitive surrender” — sebuah istilah dari studi University of Pennsylvania yang menemukan bahwa pengguna AI cenderung buta mempercayai saran chatbot, bahkan ketika respons yang dihasilkan salah.
Bryant merasa dirinya pernah mengalami fenomena serupa saat berinteraksi dengan chatbot. Ia pun menciptakan ChatTJB sebagai cara satir untuk menyuntikkan ketidaknyamanan dan ketidakpastian kembali ke dalam pengalaman mirip chatbot.
“Ini tentang gagasan bahwa kita sering, atau semakin sering, mempercayai output LLM dengan mudah sehingga kita berhenti membawa kreativitas atau pemikiran kritis kita sendiri ke dalam respons yang kita terima, dan seiring waktu itu melemahkan kemampuan kita untuk menjadi manusia yang berfungsi penuh dan berdaulat di dunia,” ujar Bryant.
Ia menambahkan bahwa ia ingin menciptakan pengalaman yang terlihat seperti LLM yang sering dipercaya orang, tetapi justru memberikan pengalaman yang “biasa-biasa saja atau buruk.” Berbeda dengan chatbot seperti ChatGPT dari OpenAI dan Claude dari Anthropic yang terdengar berwibawa namun bersemangat menyenangkan pengguna, respons ChatTJB justru tidak praktis dan tidak dapat diprediksi.
Respons Bryant bisa saja bagus, tetapi bisa juga buruk, ambigu, atau aneh. Dalam video media sosial, Bryant mengatakan ia ingin pengguna ChatTJB “mengalami pengalaman yang sangat tidak nyaman dengan sesuatu yang secara estetis terlihat seperti kecerdasan buatan, sehingga lain kali ketika LLM memberi Anda jawaban yang terdengar masuk akal, Anda ingat saat ChatTJB menjawab pertanyaan pajak Anda dengan haiku tentang gagak.”
Seperti chatbot pada umumnya, ia juga dapat menghasilkan gambar atas permintaan — dalam bentuk grafis yang ia sketsa dengan tergesa-gesa.
Dari Aliran Lambat Menjadi Ribuan Permintaan
Pada awalnya, ChatTJB menarik “aliran lambat” pertanyaan masuk. Hal ini tidak mengherankan karena lokasi papan iklan tersebut tidak strategis. Bryant mengakui bahwa papan iklan itu terhalang pohon dan hampir tidak ada lalu lintas yang bisa melihatnya dengan jelas.
Biaya papan iklan tersebut, menurut Bryant, sekitar $6.000 per bulan, belum termasuk biaya lainnya. Ia menyebutnya “kurang dari kebanyakan mobil bekas di bawah 150.000 mil, tetapi tetap jumlah yang sangat tidak bertanggung jawab.”
Namun, ketika foto papan iklan mulai menyebar di internet, Bryant dengan cepat kewalahan menerima permintaan. Pada hari-hari pertama, ia menerima beberapa lusin permintaan per hari. Beberapa hari kemudian, jumlahnya melonjak menjadi ratusan hingga ribuan. Saat ia membuat video Instagram untuk mempromosikan ChatTJB, ia menerima sekitar seribu permintaan per hari.
“Saya menjawab semuanya,” katanya. “Setelah itu, semuanya meledak di luar kendali saya.”
Meskipun banyak pengguna ChatTJB adalah troll — yang menurut Bryant “masuk akal” karena ChatTJB “dalam beberapa hal adalah troll” — banyak pertanyaan yang masuk justru menyentuh dan mengharukan.
Salah satu momen yang paling berkesan bagi Bryant adalah ketika seseorang bertanya, “Saya di malam pertama bulan madu dan saya tidak merasa rileks, apakah itu tidak apa-apa?” Bryant bercerita bahwa ia beralih dari mode santai menjadi mode teman yang suportif, mengakui bahwa pernikahan baru saja dilangsungkan dengan banyak antisipasi dan stres, dan kini momen puncak telah berlalu.
Pengguna ChatTJB juga sering mengirimkan pengingat agar Bryant beristirahat dan minum air saat ia berusaha menjawab ribuan pertanyaan yang menunggu. “Ada beberapa hari saya tidak merawat diri dengan baik,” akunya. “Itu juga sangat manusiawi, menerima respons dari orang-orang atas dasar itu.”
Bryant juga menerima lebih dari seribu pesan dari “individu biasa” yang bercita-cita ingin membantu memoderasi platform dan menjawab pertanyaan pengguna. Ia kini sedang menguji ide mengubah ChatTJB menjadi proyek komunitas — dengan hati-hati.
“Saya akan bergerak perlahan,” kata Bryant. “Ini awalnya hanya proyek seni. Saya pikir indah bahwa orang ingin melakukan sesuatu yang tidak terlalu konyol dengan ini daripada yang saya rencanakan. Saya juga tidak ingin orang terluka, jadi saya lebih suka orang menunggu lama untuk pertanyaan mereka daripada membuka keran untuk siapa saja.”
Ia menambahkan bahwa ia mulai mengizinkan beberapa relawan yang disetujui untuk mencoba menjawab pertanyaan sambil menguji alat moderasi. “Sejauh ini tampaknya berjalan baik, dan menyentuh melihat orang membantu orang asing di ujung sana,” katanya. “Tetapi jika tidak berhasil, saya akan kembali ke cara semula atau istirahat dari ChatTJB secara keseluruhan.”
Mengapa Papan Iklan?
Ketika ditanya mengapa ia membayar ribuan dolar untuk papan iklan — padahal bisa saja membuat situs web dan mempostingnya di media sosial — Bryant menunjuk pada banyaknya papan iklan AI yang sering membingungkan di kotanya dan “kehadiran budaya” AI.
“Di San Francisco, banyak dari kita pernah mengalami papan iklan AI di mana-mana,” kata Bryant. “Ada disonansi kognitif yang saya rasakan… dalam banyak hal ada perubahan positif dan bermakna yang dibawa teknologi ini. Tetapi pada saat yang sama, mereka dikaitkan dengan kecemasan tentang masa depan, dunia, ekonomi, dan lingkungan.”
Bryant menjelaskan bahwa ia ingin menyindir papan iklan AI karena papan iklan tersebut adalah bagian dari ekosistem tersebut. Namun, ia juga mengakui alasan yang lebih sederhana: “Saya juga berpikir itu akan lucu. Saya cenderung berlebihan dalam melakukan lelucon.”
Bagi pengguna yang ingin membantu Bryant membayar papan iklannya, tersedia tier “Pro” ChatTJB. Namun perlu diingat, membayar tidak akan membuat jawaban datang lebih cepat.
Fenomena ChatTJB ini menunjukkan bagaimana Fitur Terbaru di dunia teknologi selalu menarik perhatian publik. Sementara itu, Huawei MatePad dan Harga Laptop juga menjadi perbincangan hangat di industri teknologi.
Proyek satir ini menjadi pengingat bahwa kepercayaan berlebihan terhadap teknologi dapat melemahkan kemampuan berpikir kritis manusia. ChatTJB, dengan segala ketidaksempurnaannya, justru menghadirkan kembali elemen manusiawi yang hilang dalam interaksi dengan kecerdasan buatan.
