JBNews.id — Platform kripto terkemuka, Coinbase, mendapat sorotan tajam setelah sistem kecerdasan buatan (AI) miliknya mengirimkan pemberitahuan berita palsu yang mengklaim tim nasional sepak bola pria Norwegia telah lolos ke perempat final Piala Dunia dengan mengalahkan Brasil 3-2, padahal pertandingan tersebut belum dimulai.
Insiden ini terungkap di media sosial ketika pengguna menyadari keanehan pada notifikasi berita yang dihasilkan oleh AI Coinbase. Meskipun pada akhirnya Norwegia benar-benar mengalahkan Brasil dengan skor akhir 2-1, bukan 3-2 seperti yang diklaim AI, kesalahan mencolok ini tetap menimbulkan kekhawatiran serius. Hal ini terutama mengingat Coinbase baru saja menjalin kemitraan dengan aplikasi pasar prediksi, Kalshi.
Seorang pakar industri menyebutkan bahwa pemberitahuan berita yang mengalami hallucination atau halusinasi AI bisa menyebabkan petaruh kehilangan uang akibat kepanikan yang dipicu oleh hasil pertandingan Piala Dunia yang sepenuhnya dibuat-buat. Kejadian ini juga dinilai membingungkan mengingat perusahaan telah lama bergulat dengan masalah serupa sejak kemunculan alat berbasis model bahasa besar seperti ChatGPT, di mana bot sering kali dengan percaya diri menyampaikan kebohongan dan memfabrikasi fakta.
Kesalahan Fatal di Tengah Euforia Pasar Prediksi
Kekhawatiran publik semakin meningkat karena insiden ini terjadi di tengah meningkatnya obsesi terhadap pasar prediksi seperti Kalshi dan Polymarket. Kombinasi antara teknologi AI yang tidak sempurna dan popularitas pasar taruhan disebut para ahli sebagai campuran berbahaya yang bisa memicu kekacauan, termasuk lonjakan kecanduan judi. Hal ini sejalan dengan temuan terbaru dalam studi yang mengungkap aktivitas warga AS di Polymarket yang mencapai angka fantastis.
Pengguna media sosial yang bingung dengan cepat menyoroti halusinasi AI Coinbase, menyebut insiden tersebut sebagai tindakan yang “berbahaya dan tidak bertanggung jawab.” Menanggapi kecaman publik, CEO Coinbase, Brian Armstrong, menulis di platform X, “Sedang memeriksanya bersama tim. Terima kasih telah melaporkannya.”
Beberapa jam kemudian, kepala produk konsumen Coinbase, Max Branzburg, mengklaim bahwa “kami telah memperbaiki cerita yang salah dan melakukan beberapa pembaruan untuk menghindari ketidakakuratan semacam ini di masa depan.” Namun, pernyataan Branzburg justru menuai kritik lebih lanjut. Di satu sisi ia mengakui rasa malu yang signifikan, namun di sisi lain ia membanggakan “kekuatan wawasan perdagangan 24/7 yang didukung AI,” sambil mengakui bahwa Coinbase “jelas masih perlu menyempurnakannya untuk mengatasi masalah seperti ini.”
Branzburg bahkan sempat mengambil pujian karena berhasil mendapatkan beberapa hal dengan benar, dengan alasan bahwa “Norwegia memang menang dan pemain bintang [Erling] Haaland mencetak 2 gol, jadi mungkin AI tahu sesuatu yang tidak kita ketahui!” Tentu saja, argumen ini dinilai aneh mengingat AI sepenuhnya salah tentang hasil pertandingan sebelum laga dimulai.
Baca Juga:
Bukan Kali Pertama, Apple Jadi Korban Serupa
Perusahaan kripto ini bukanlah yang pertama kali mengirimkan pemberitahuan berita yang sepenuhnya salah. Dalam kesalahan yang mungkin paling buruk, Apple terpaksa menarik fitur AI yang secara konsisten mengirimkan pemberitahuan berita palsu kepada pengguna iPhone pada Januari tahun lalu. BBC bahkan mengajukan keluhan resmi setelah AI secara keliru memberi tahu pengguna bahwa Luigi Mangione, yang dituduh membunuh CEO UnitedHealthcare Brian Thompson, telah menembak dirinya sendiri. Mangione masih hidup hingga hari ini dan menunggu persidangan federalnya yang baru saja ditunda hingga Januari 2027.
Kejadian berulang ini menunjukkan bahwa masalah halusinasi AI masih menjadi tantangan besar bagi industri teknologi, meskipun ratusan miliar dolar telah dihabiskan untuk pengembangan teknologi tersebut. Para ahli memperingatkan bahwa tanpa pengawasan yang ketat, dampaknya bisa sangat merugikan, terutama ketika dikaitkan dengan platform keuangan dan pasar prediksi. Kolaborasi global untuk memberantas kejahatan siber, seperti yang terlihat dalam upaya berantas sindikat scam di Asia Tenggara, menjadi semakin krusial di tengah maraknya penyalahgunaan teknologi.
Tim nasional Norwegia dijadwalkan akan menghadapi Inggris pada Sabtu, 11 Juli, di Miami. Sementara itu, Coinbase harus menghadapi konsekuensi dari kesalahan AI-nya yang memalukan ini, yang tidak hanya merusak kredibilitas tetapi juga menimbulkan pertanyaan serius tentang keandalan sistem AI dalam menyampaikan informasi sensitif dan real-time.
Implikasinya jelas: di era di mana informasi bergerak cepat dan keputusan keuangan bisa diambil dalam hitungan detik, keandalan data yang disajikan oleh AI menjadi mutlak. Insiden Coinbase ini menjadi pengingat keras bahwa teknologi, sekalipun canggih, masih memerlukan pengawasan manusia yang ketat untuk mencegah kekacauan yang tidak perlu.
