JBNews.id — Pelanggan Amazon Web Services (AWS) di seluruh dunia dikejutkan oleh tagihan layanan yang melonjak hingga miliaran dolar akibat kesalahan sistem internal. Seorang pengelola situs data, Bill Radjewski, melaporkan tagihan AWS-nya mencapai lebih dari US$1,5 miliar atau setara Rp24 triliun (kurs Rp16.000).
Radjewski, yang menjalankan CollegeFootballData.com, menerima pemberitahuan email dari AWS pada Kamis, 16 Juli 2026 pukul 22.38 WIB. Tagihan perkiraan untuk Agustus 2026 bahkan diproyeksikan mencapai US$3 miliar. “Saya telah memiliki akun ini selama lebih dari 6 tahun dan dalam waktu itu pengeluaran bulanan saya tidak pernah melebihi US$0,02,” kata Radjewski kepada WIRED melalui email. Ia membagikan tangkapan layar tiga faktur AWS bulanan terakhirnya yang masing-masing hanya US$0,01.
Insiden ini bukan hanya dialami Radjewski. Berdasarkan balasan di akun Dukungan AWS di platform X, banyak pelanggan lain menerima tagihan yang tidak kalah fantastis: US$22 miliar, US$75 miliar, bahkan US$110 miliar. “Blud, kenapa kamu memberiku biaya 5 juta dolar AS, apa yang aku lakukan?” tulis seorang pengguna. “Tolong jelaskan, hatiku akan meledak.”
Juru bicara Amazon, Aisha Johnson, saat dimintai konfirmasi merujuk pada AWS Service Health Dashboard. Panel tersebut menyebut masalah ini bersifat “global” dan mengonfirmasi bahwa konsol penagihan “mulai menampilkan data perkiraan tagihan yang salah” pada Kamis, 16 Juli pukul 22.38 EDT. AWS mulai menyelidiki masalah sekitar enam jam kemudian dan menyimpulkan bahwa “akar penyebab” kesalahan adalah “masalah dengan harga unit dalam subsistem komputasi perkiraan tagihan.” Perusahaan tidak merinci masalah spesifiknya.
Baca Juga:
Dalam pembaruan selanjutnya, AWS menyatakan sedang “memutar balik perubahan terbaru pada subsistem komputasi tagihan” dan berusaha kembali ke “komputasi perkiraan tagihan yang terakhir diketahui baik.” Perusahaan juga menghentikan sementara komputasi perkiraan tagihan. AWS memperkirakan masalah ini akan selesai pada akhir pekan ini dan menegaskan “tidak ada tindakan pelanggan yang diperlukan saat ini.”
Meski demikian, beberapa pelanggan memilih untuk bersikap humoris. Seorang pengguna Reddit membagikan tangkapan layar “ikhtisar biaya dan penggunaan” mereka di subreddit AWS, yang menunjukkan tagihan sebesar US$7,1 triliun sejak 1 Juli 2026—lebih dari dua kali lipat kapitalisasi pasar Amazon saat itu.
Dampak dan Pelajaran bagi Pengguna Cloud
Insiden ini menunjukkan pentingnya pemantauan tagihan cloud secara berkala. Meskipun AWS menjamin tidak ada tindakan yang diperlukan pelanggan, kejadian serupa dapat memicu kepanikan, terutama bagi bisnis yang bergantung pada layanan cloud. Kasus ini juga mengingatkan bahwa biaya AI yang membengkak bisa terjadi tanpa peringatan.
Bagi pengguna individu, insiden ini menjadi pengingat untuk selalu memeriksa notifikasi dari penyedia layanan cloud. AWS sendiri telah mengambil langkah cepat dengan memutar balik perubahan sistem dan menghentikan sementara komputasi tagihan. Perusahaan juga menyatakan akan menyelesaikan masalah ini dalam waktu dekat. Ke depan, pengguna disarankan untuk mengecek tagihan secara rutin dan memahami kebijakan penagihan penyedia layanan.
Implikasi praktisnya, pengguna cloud perlu waspada terhadap lonjakan biaya tak terduga. Meskipun AWS mengklaim ini adalah kesalahan sistem, insiden serupa bisa terjadi di platform lain. Oleh karena itu, penting untuk memiliki sistem peringatan dini untuk memantau pengeluaran cloud. Bagi bisnis, insiden ini juga bisa menjadi bahan evaluasi untuk gugatan class action terhadap penyedia layanan jika terjadi kerugian.
